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Termo de Uso

A EVIDENZ IT fornece um serviço personalizado de assinatura que permite aos nossos clientes acessar nosso sistema, o SCA, no conceito de “Cloud Computing”, ou seja, não existe a necessidade de utilizarmos a infraestrutura de nossos clientes, bastando apenas terem acesso à Internet. É muito fácil de acessar e é altamente protegido.


1. Assinatura

1.1. Sua assinatura continuará em vigor até que seja cancelada. Para utilizar o sistema SCA, você precisa ter acesso à Internet, bem como fornecer uma ou mais Formas de Pagamento. “Forma de Pagamento” refere-se a uma forma de pagamento atualizada, válida e aceitável, que poderá ser atualizada periodicamente. A menos que cancele a assinatura antes da data de cobrança, você nos autoriza a cobrar a taxa de assinatura do próximo ciclo de faturamento usando a sua Forma de Pagamento (consulte “Cancelamento” abaixo).
1.2. Poderemos oferecer vários planos de assinatura, inclusive planos promocionais especiais. A EVIDENZ IT não se responsabiliza pelos problemas da infraestrutura local de seus clientes que os impeçam de acessarem a plataforma SCA. Você pode encontrar detalhes específicos a respeito da sua assinatura acessando o nosso sistema clicando no link “Sua Conta ou Seu Perfil”, exibido na parte superior de todas as telas do sistema SCA.


2. Faturamento e cancelamento

2.1. Ciclo de faturamento. O preço da assinatura do sistema SCA e todos os outros encargos incorridos, tais como impostos e possíveis taxas de transação, serão cobrados, de acordo com a Forma de Pagamento escolhida, na data de cobrança específica indicada na página “Conta”. A duração do ciclo de faturamento dependerá do tipo de assinatura escolhido quando você assinou o serviço. Em alguns casos, a data de pagamento poderá ser alterada, por exemplo, se a Forma de Pagamento não puder ser cobrada ou se a sua assinatura paga começar em um dia que não existe em um determinado mês.
2.2. Formas de Pagamento. Para utilizar o sistema SCA, você precisa fornecer uma ou mais Formas de Pagamento. Você nos autoriza a cobrar de qualquer Forma de Pagamento associada à sua conta caso a sua Forma de Pagamento principal seja negada ou não esteja mais disponível para nós para o pagamento do valor da assinatura e você concorda que as Formas de Pagamento disponíveis tanto para operações de débito como de crédito poderão ser processadas de ambas as formas. Você continua responsável por todos os valores não pagos. Se um pagamento não for liquidado com sucesso, devido à perda de validade, insuficiência de fundos ou qualquer outro motivo, e você não cancelar a sua conta, poderemos suspender o seu acesso ao sistema SCA até que consigamos fazer a cobrança de uma Forma de Pagamento válida. Para algumas Formas de Pagamento, as instituições financeiras e/ou os prestadores de serviço de meios de pagamento poderão cobrar determinadas taxas, como taxas sobre transações financeiras internacionais ou outras taxas relacionadas à Forma de Pagamento. A cobrança de impostos locais pode variar de acordo com a Forma de Pagamento usada. Consulte a instituição financeira da sua Forma de Pagamento para obter mais detalhes.
2.3. Atualização das Formas de Pagamento. Você pode atualizar as suas Formas de Pagamento acessando a página “Conta”. Nós também podemos atualizar as suas Formas de Pagamento com informações fornecidas pelas respectivas instituições financeiras, instituições de pagamento e/ou pelos prestadores de serviços de meios de pagamento. Após qualquer atualização, você nos autoriza a continuar a cobrar a(s) respectiva(s) Forma(s) de Pagamento.
2.4. Cancelamento. Você pode cancelar sua assinatura ao sistema SCA a qualquer momento e você continuará a ter acesso ao sistema até o fim do período de faturamento. Na extensão permitida pelas leis aplicáveis, os pagamentos não são reembolsáveis e a EVIDENZ IT não oferece reembolsos ou créditos por períodos de assinatura utilizados parcialmente. Para cancelar, acesse a página “Conta” e siga as instruções de cancelamento. Se você cancelar sua assinatura, seu acesso será automaticamente encerrado ao fim do período de cobrança em andamento. A EVIDENZ IT não se responsabiliza pela migração de dados ou qualquer outro conteúdo pertencente aos clientes que estejam em nosso sistema, cabendo assim ao próprio cliente resgatar as informações que desejam antes do encerramento da assinatura.
2.5. Alterações de preços e planos de assinatura. De tempos em tempos, poderemos alterar nossos planos de assinatura e os preços de nosso serviço. Os valores de assinatura poderão ser revisados periodicamente para melhor adequação ao contínuo aprimoramento de nosso sistema. Nós também poderemos ajustar o valor de sua assinatura anualmente, ou com maior frequência, conforme permitido pela legislação vigente, de acordo com a inflação estabelecida pelo Índice Geral de Preços do Mercado (IGP-M), publicado pela Fundação Getúlio Vargas, ou outro índice equivalente aplicável ao serviço prestado pela EVIDENZ IT. Quaisquer alterações de preço ou alterações nos seus planos de assinatura serão aplicadas aos ciclos de faturamento subsequentes ao envio da notificação para você.


3. Sistema SCA

3.1. O sistema SCA destina-se exclusivamente para uso de nossos clientes, não podendo ser compartilhado com outras empresas ou pessoas que não possuem uma assinatura. Durante sua assinatura, a EVIDENZ IT concede a você um direito limitado, não exclusivo e intransferível para acessar nosso sistema SCA. Exceto pelo descrito acima, nenhum outro direito, titularidade ou participação lhe é concedido. Você concorda em não utilizar o sistema fora das condições previstas nesse termo de uso.
3.2. Você concorda em usar o sistema SCA, incluindo todos os recursos e funcionalidades associadas de acordo com as leis, regras e regulamentos aplicáveis ou outras restrições de uso do sistema previstas nas mesmas.
3.3. A qualidade do acesso ao sistema SCA pode variar de cliente para cliente e pode ser afetada por diversos fatores, incluindo sua localização, a largura de banda disponível e a velocidade da sua conexão com a Internet. Você se responsabiliza por todas as tarifas de acesso à Internet. Por favor, consulte seu provedor de Internet para obter informações sobre os custos de utilização de dados.
3.4. Você é responsável por atualizar e manter exatas as informações fornecidas à EVIDENZ IT relativas à sua conta. A EVIDENZ IT poderá cancelar ou suspender a sua conta para proteger você ou a EVIDENZ IT contra falsidade ideológica ou outras atividades fraudulentas. Garantias e isenção de responsabilidades. O SISTEMA SCA É FORNECIDO “NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRA”, SEM GARANTIAS OU CONDIÇÕES. ESPECIFICAMENTE, O NOSSO SISTEMA SCA PODE NÃO ESTAR LIVRE DE INTERRUPÇÕES OU ERROS. VOCÊ RENUNCIA A TODAS E QUAISQUER INDENIZAÇÕES POR DANOS INDIRETOS, MORAIS E MATERIAIS CONTRA A EVIDENZ IT. A EVIDENZ IT NÃO É RESPONSÁVEL PELA QUALIDADE DE SUA CONEXÃO COM DE INTERNET. Estes Termos não limitarão nenhuma garantia ou direitos não renunciáveis de proteção ao consumidor, aos quais você possa ter direito de acordo com as leis do país.


4. Diversos

4.1. Legislação aplicável. Este Termo de uso deve ser regido por e interpretado de acordo com a legislação do Brasil.
4.2. Atendimento ao cliente. Para obter mais informações sobre o sistema SCA, suas funcionalidades e recursos, ou caso precise de ajuda com sua conta, por favor, acesse o Centro de ajuda da EVIDENZ IT em nosso site. No caso de quaisquer conflitos entre este Termo de uso e informações fornecidas pelo atendimento ao cliente, este Termo de uso prevalecerá.
4.3. Subsistência. Se qualquer disposição ou disposições deste Termo de uso forem consideradas inválidas, ilegais ou não aplicáveis, a validade, legalidade e aplicabilidade das demais disposições devem permanecer em pleno vigor.
4.4. Alterações dos termos de uso e cessão. A EVIDENZ IT poderá alterar este Termo de uso periodicamente. Notificaremos você com pelo menos 30 dias de antecedência antes que as alterações se apliquem a você.
4.5. Comunicações eletrônicas. Enviaremos informações relacionadas à sua conta (por exemplo, autorizações de pagamento, cobranças, alterações de senha ou Forma de Pagamento, mensagens de confirmação, notificações) somente em formato eletrônico como, por exemplo, por meio de emails para o endereço fornecido durante a inscrição.


Última atualização: 21 de maio de 2020

Declaração de privacidade

Esta Declaração de privacidade explica as práticas da EVIDENZ IT, incluindo as suas escolhas como cliente, referentes à coleta, utilização e divulgação de certas informações, incluindo suas informações pessoais.


Coleta de informações

A EVIDENZ IT recebe e armazena informações sobre você, tais como: Informações que você nos fornece: a EVIDENZ IT coleta as informações que você nos fornece, que incluem seu nome, email, endereço ou código postal, forma(s) de pagamento e número de telefone. As informações são coletadas de diversas formas, incluindo quando você as fornece ao usar o sistema SCA, interage com o serviço de atendimento ao cliente ou participa em pesquisas ou promoções de marketing.


Uso de informações

A EVIDENZ IT utiliza as informações para oferecer, analisar, administrar, aprimorar e personalizar nossos serviços e esforços de marketing, para processar sua inscrição, seus pedidos e pagamentos, e para nos comunicarmos com você sobre esses e outros assuntos. Por exemplo, a EVIDENZ IT utiliza as informações para:
a) Prevenir, detectar e investigar atividades possivelmente proibidas ou ilegais, incluindo atividades fraudulentas, e aplicar nossos termos (tais como determinar a sua elegibilidade para uma utilização gratuita);
b) Comunicar-se com você sobre o serviço para que possamos enviar novidades, detalhes sobre novas funcionalidades, ofertas especiais, e para ajudar você com pedidos de natureza operacional, como pedido de redefinição de senha. Essas comunicações podem ser feitas por vários métodos, tais como email, notificações push, mensagens de texto, canais de mensagens online e comunicações de identificadores correspondentes.


Divulgação de informações

A EVIDENZ IT divulgará seus dados para fins específicos, conforme descrição abaixo: Proteção da EVIDENZ IT: a EVIDENZ IT poderá divulgar ou, de outra forma, utilizar suas informações pessoais quando a EVIDENZ IT tiver motivos razoáveis para acreditar que tal divulgação é necessária para
(a) atender a alguma lei ou norma aplicável, processo legal ou solicitação governamental,
(b) fazer cumprir os termos de uso aplicáveis, incluindo a investigação de potenciais infrações destes,
(c) detectar, prevenir ou endereçar atividades ilegais ou suspeitas (inclusive fraude de pagamentos), problemas técnicos ou de segurança ou
(d) proteger-se contra infrações aos direitos, propriedade ou segurança da EVIDENZ IT, de seus clientes, conforme requerido ou permitido por lei.
Transferência de propriedade: em relação a qualquer reorganização, reestruturação, fusão ou venda, ou transferência de ativos, a EVIDENZ IT transferirá informações, incluindo informações pessoais, desde que a parte receptora se comprometa a respeitar suas informações pessoais de maneira condizente com nossa Declaração de privacidade.


Suas informações e direitos

Você pode solicitar acesso às suas informações pessoais, bem como pode corrigir ou atualizar informações pessoais desatualizadas ou incorretas que temos sobre você. Para isso, basta visitar a seção “Conta” no nosso site, onde você pode acessar e atualizar uma série de informações sobre sua conta, inclusive suas informações de contato, de pagamento e diversas outras relacionadas à sua conta. A EVIDENZ IT pode rejeitar solicitações que sejam desarrazoadas ou não exigidas por lei, como aquelas que sejam extremamente impraticáveis, capazes de exigir um esforço técnico desproporcional ou que possa nos expor a riscos operacionais. A EVIDENZ IT pode reter informações conforme exigência ou permissão prevista em leis e regulamentos aplicáveis, inclusive para honrar suas escolhas, para fins de cobrança ou registros e para atender às finalidades descritas nesta Declaração de privacidade. A EVIDENZ IT toma medidas razoáveis para destruir informações pessoais de forma segura quando deixam de ser necessárias.


Segurança

A EVIDENZ IT emprega medidas administrativas, lógicas, gerenciais e físicas razoáveis para proteger suas informações pessoais contra perdas, roubos e acesso, uso e alterações não autorizados. Essas medidas são elaboradas para oferecer um nível de segurança adequado aos riscos de processamento de suas informações pessoais.


Alterações na presente Declaração de privacidade

A EVIDENZ IT poderá periodicamente alterar esta Declaração de privacidade para atender a mudanças na legislação, exigências regulatórias ou operacionais. Comunicaremos qualquer alteração (inclusive a data em que as mesmas entrarão em vigor) conforme previsto por lei. O uso continuado por você do sistema SCA depois que tais alterações passem a vigorar constituirá seu reconhecimento e (conforme o caso) a sua aceitação das mesmas. Caso você não queira reconhecer ou aceitar nenhuma das atualizações desta Declaração de privacidade, você poderá cancelar sua assinatura.


Última atualização: 21 de maio de 2020